На главную Карта сайта Письмо нам
Добавить заказ
О проекте
Контакты
Map
Вход в систему
Клиентам Партнерам Отзывы
Вызов такси - (812) 955-21-22   

Правила работы "Биржи такси"

Терминология:

Автор заказа - тот, кто выставил заказ на биржу.
Исполнитель заказа - тот, кто взял заказ из биржи.
Биржа такси - система обмена заказами.

Главные правила:

    Как только взяли заказ из биржи сразу позвоните клиенту, уточните адрес и время, а так же позвоните клиенту при подаче. Если клиент уехал на другом такси, не вышел или не доступен телефон, то стоимость подачи авто не возвращается.
    Если исполнитель при первом звонке в течение 5 минут не дозвонился клиенту и не подтвердил адрес и время подачи, то обязательно нужно дозвониться автору заказа, уведомить об отмене заказа в системе.
    Водитель при посадке клиента должен уточнить у клиента адрес прибытия, в противном случае, если водитель взял чужого клиента это считается срывом заказа.
    Если по причинам срыва заказа клиент опоздал в аэропорт Администрация проекта не изымает средства стоимости билета с баланса исполнителя, так как участники проекта самостоятельно выбирают партнеров через услугу «запрещенные компании».
    Автомобиль исполнителя на заказ должен прибыть с бензином, с пустым багажником и свободными местами для пассажиров, детским креслом, если указано в заявке.

Правила размещения заказа:

    При добавлении заказа, указывайте полную, точную и проверенную информацию по заказу. Помните, что отредактировать заказ, после того, как его кто-то забрал (поставил ставку в аукционе) Вы уже не сможете.
    Если вы удалите заказ после того, как его уже кто-то взял, то с Вашего счета будет списана неустойка в пользу исполнителя заказа (того, чья ставка в аукционе была максимальной на момент удаления).


Правила выполнения заказа:

    Внимательно читайте описание к заказу, несколько раз подумайте перед тем, как взять заказ. Помните, что отказавшись от взятого заказа, с Вашего счета будет списана неустойка в пользу автора заказа.
    Взяв заказ, информируйте автора заказа о процессе его выполнения. Изменяйте статусы заказа своевременно.
    Не забудьте указать конечную, истинную сумму заказа. Помните, что клиенту может прийти смс-сообщение с указанием конечной суммы заказа.

Условия работы:

    После выполнения заказа со счета исполнителя в пользу автора заказа списывается процент, указанный в заказе за минусом % системы.
    Выставлять заказы можно при любом балансе. Чтобы брать заказы в системе, Вам нужно внести предоплату. Если сумма на счету будет меньше 100 рублей, Вам необходимо пополнить свой счет.
    Исполнитель работает по тарифам, которые указаны автором заказа.

Пример:

ООО «Альфа» разместила заказ на поездку в Аэропорт с фиксированной комиссионной ставкой в номинал (10%). Предварительная стоимость заказа 1000 рублей.
Заказ взял ИП Иванов, поставивив ставку +5% (итого 15%).При выполнении заказа с конечной стоимостью в 1000 рублей на счет ООО «Альфа» зачисляется 135 рублей.
Со счета ИП Иванова списывается 150 рублей (15% от конечной стоимости заказа).

Особые условия:

    Обменник вправе менять условия, правила и суммы штрафов с предварительным уведомлением всех зарегистрированных участников по e-mail за 14 дней.
    Обменник вправе делать контрольные звонки пассажирам.
    На заказы из обменника автомобили отечественного производства не подавать.
    Связь с клиентами из обменника должна быть строго через диспетчеров.
    Исполнитель не имеет права передавать номер телефона клиента своим водителям.
    По окончании заказа обязательно отметьте окончательную стоимость заказа.